SKIRTA: Mokymai skirti įmonių ir skyrių vadovams, procesų specialistams, kokybės skyriaus specialistams, kuriems aktualu įgyti pirminių žinių apie procesinio valdymo modelį bei tvarkyti, vienodinti procesus savo organizacijos veikloje.
Procesų sąvoka neatsiejama nuo nuolatinio gerinimo sampratos. Tačiau dažnas gerinimo trukdis – procesų neapibrėžtumas.
Procesas nėra vien tik veiksmų seka, kuri transformuoja idėją į rezultatus. Procesų optimizavimas leidžia realizuoti organizacijos strateginius tikslus ir kurti vertę klientams bei didinti konkurencinį pranašumą.
Procesinis požiūris yra vienas iš efektyviausių būdų siekiant pakeisti chaotiškus, istoriškai susiklosčiusius procesus. Didesnis našumas, augantys pardavimai, patenkinti darbuotojai ir klientai – įprasti procesų tobulinimo rezultatai.
Kur slypi proceso sudėtingumas organizacijos veikimo ir valdymo aplinkoje?
Kodėl kartais įmonėse procesinio valdymo samprata neišlaiko tęstinumo, o procesai padedami „į šalį“?
Jeigu paimsime kaip pavyzdį paimsime bet kokią įmonę, tuoj pat suprasime, kad jos našumas priklauso nuo sklandžiai veikiančių procesų, nuolatinės jų priežiūros ir tobulinimo. Tačiau iš karto pasakyti, kiek organizacijoje yra procesų ir kur kiekvieno proceso pradžia ir pabaiga, net labai susigyvenusioje organizacijoje, negalėsime – neturėsime vieningos nuomonės apie proceso apimtį, t.y. kur pradžia ir pabaiga, kas ir ką efektyvins.
MOKYMO TEMOS :
•Procesai, jų samprata, reikšmė organizacijos rezultatams
•Proceso žingsniai, dalyviai •Kodėl procesus reikia tvarkyti?
•Kaip į procesų tvarkymą įtraukti vadovus ir darbuotojus
•Proceso analizė – esama ir norima situacija
•Proceso rodikliai
•Praktinė užduotis, kurios metu mokomės tvarkyti procesą
Teorijos/praktikos santykis: 20/ 80
Mokymų kaina: 170 EUR
